Training Zorgondersteuner – Signaleren en Communiceren

Deze training is bedoeld voor zorgondersteuners, zorgassistenten en andere medewerkers in zorg en welzijn die cliënten en bewoners ondersteunen bij dagelijkse activiteiten. De training is geschikt voor medewerkers zonder zorgdiploma die willen leren signaleren, rapporteren en passend communiceren met cliënten, waaronder mensen met dementie.

Denk aan:

• Zomerkrachten,
• Studenten,
• Zorgondersteuners,
• Zorgassistenten en andere ondersteunende medewerkers in zorg en welzijn,
• Zij-instromers,
• Nieuwe medewerkers zonder zorgachtergrond

Voor deze basistraining is geen zorgdiploma of specifieke zorgopleiding vereist. De training is geschikt voor medewerkers die ondersteunende werkzaamheden uitvoeren of gaan uitvoeren in zorg en welzijn. Deelnemers leren handelen binnen hun eigen verantwoordelijkheden, bekwaamheid en de afspraken van de zorgorganisatie.

In de training Zorgondersteuner – Signaleren en Communiceren leer je hoe je cliënten en bewoners op een veilige en respectvolle manier ondersteunt. Je ontwikkelt praktische vaardigheden op het gebied van signaleren, rapporteren, communicatie bij dementie en omgaan met onbegrepen gedrag.

De training bestaat uit twee praktijkgerichte dagdelen waarin theorie, praktijkvoorbeelden en oefeningen worden gecombineerd.

Dagdeel 1 – Signaleren, rapporteren en hulp inschakelen

Je leert veranderingen in de gezondheid, het gedrag en het dagelijks functioneren van cliënten herkennen en tijdig doorgeven aan de verantwoordelijke zorgprofessional.

• Veranderingen in gezondheid, gedrag en functioneren signaleren.
• Herkennen welke signalen direct moeten worden doorgegeven.
• Feitelijk en duidelijk rapporteren en mondeling overdragen.
• Werken met rapportagesystemen, meldschema's en contactgegevens.
• Zorgvuldig omgaan met privacy en persoonsgegevens.
• Samenwerken met collega's, naasten en mantelzorgers.
• Eigen verantwoordelijkheden en taakgrenzen herkennen.
• Tijdig hulp inschakelen bij zorgelijke of onveilige situaties.

De beoordeling of een situatie gewoon, zorgelijk of acuut is, ligt bij de verantwoordelijke zorgprofessional. Als zorgondersteuner leer je veranderingen herkennen en volgens de gemaakte afspraken doorgeven.

Dagdeel 2 – Communicatie, dementie en onbegrepen gedrag

Goede communicatie draagt bij aan het welzijn en de veiligheid van cliënten. Je leert hoe je aansluit bij mensen met dementie en hoe je omgaat met weerstand en onbegrepen gedrag.

• Basiskennis over dementie en de gevolgen voor gedrag.
• Vergeetachtigheid, desoriëntatie, angst en overprikkeling herkennen.
• Rustig en duidelijk communiceren en één aanwijzing tegelijk geven.
• Aansluiten bij wat de cliënt begrijpt en zelfstandig kan.
• Rust en structuur bieden en spanning verminderen.
• Omgaan met weerstand en onbegrepen gedrag.
• Grenzen stellen, afstand bewaren en hulp inschakelen bij onveilige situaties.

Ook beschikbaar met Basis ADL

Wil je naast signaleren en communiceren ook leren hoe je cliënten veilig ondersteunt bij dagelijkse verzorging? Bekijk dan de Basis ADL training – Ondersteunen in Zorg en Welzijn. Deze uitgebreide variant bestaat uit drie dagdelen, inclusief Basis ADL.

Na afronding van deze training kun je:

• Veranderingen in de gezondheid, het gedrag en het dagelijks functioneren van cliënten herkennen, feitelijk rapporteren en tijdig doorgeven.
• Passend communiceren met cliënten met dementie, weerstand of onbegrepen gedrag.
• De zelfredzaamheid en eigen regie van cliënten stimuleren tijdens dagelijkse ondersteuning.
• Eigen verantwoordelijkheden en taakgrenzen herkennen.
• Grenzen stellen, afstand bewaren en tijdig hulp inschakelen bij onveilig gedrag of onveilige situaties.